怎样才称得上“懂得经营”？这要看你是否理解经营活动中必须遵循的本质规律，一旦掌握了这些基本的规律，你就掌握了面对不确定性的能力。

无论顺境还是逆境，优秀的公司总是可以自如地超越。 这背后的原因是，他们能够透过复杂的商业现象和市场脉络，找到企业经营的核心要素，让公司的每个成员理解这些核心要素，并落实到企业的经营行动中。 那么，这些最基本的要素是什么？如何回归到基本层面上？

成为“懂得经营”的人

经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。 很多人问，一个人怎样才称得上“懂得经营”。我说那就是看，他能不能够用这四个要素做出判断，能够沿着这四个要素形成自己的思维习惯。

不断地研究、实践和观察，才能真正懂得，经营没有我们想象得那么复杂。 我们在经营当中必须化繁为简，抓住这些最本质的基本要素，并且让每个人了解这些要素。更重要的是，让公司每个员工的行动和这些要素相关。 当每个人努力的程度、努力的付出和他的工作结果与这些要素相关的时候，每个员工可以获得最大的成就感和满足感。公司也因此获得盈利性的增长。

管理要为经营服务

我们回到经营最简单的理解当中，那就是我们要选择对的事，而不仅仅是把事做对。 我在上课时候常常跟大家解读两个词：经营和管理。经营就是选择对的事做，而管理则是把事做对。

对于每个管理者来讲，能不能把事做对，并不取决于你本身做的过程，其实是取决于你能不能选择对的事。因为只有当你选择对的事的时候，你做对这件事情的价值才会被释放出来。 从这个意义上来说，经营是第一位的，管理是第二位的，这也就是我常常强调“管理不重要”的一个根本原因。管理始终要为经营服务。

比如，当我们在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。

这些例子说明这样两个观点：第一，管理做什么，必须由经营来决定；第二，管理水平不能够超越经营水平。 我们的大部分企业还在薄利多销的经营水平上，但是很多这样的企业竟然开始了流程再造的努力，结果一定是亏损！ 很多企业的管理培训也让人担心，为员工讲解领导力或者企业战略，我想这样的培训有可能会产生反作用的。因为你给员工的培训超过了员工所承担的责任，这样的培训我称之为“培训过度”。当一家企业的管理水平超过经营水平的时候，这家企业离亏损就不远了。

在新的一年，要对经营有正确的了解，真正投入到实际工作中。每个人都能够成为创造更大附加价值的人，用这个附加价值，可以满足他人需求、造福整个社会！